Envíos

En SUPRACALM trabajamos para que reciba su pedido de Supracalm de forma rápida y segura.

Ámbito de envío

Realizamos envíos a España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos, contacte con hola@suprafit.es antes de comprar para confirmar disponibilidad y coste.

Envío normal (gratuito)

El envío estándar es siempre gratuito en pedidos a España peninsular. Entrega estimada en 2–3 días laborables desde la confirmación del pago y preparación del pedido. El plazo puede ampliarse en campañas de alta demanda o festivos; le informaremos si hubiera retraso significativo.

Envío express

Opción de entrega prioritaria en aproximadamente 24 horas (día laborable siguiente, según disponibilidad del transportista y zona).

• Pack 1 mes: suplemento de envío express de 3,90 € si elige esta opción en el checkout.
• Packs 2+1 (3 meses) y 3+2 (5 meses): el envío express se incluye sin coste adicional como regalo de la promoción. En ese caso, la opción de envío normal queda deshabilitada y se aplicará automáticamente el express gratuito.

Preparación del pedido

Preparamos tu pedido en 24–48 h tras confirmar el pago. Recibirá un email de confirmación con el número de pedido. Puede consultar el estado en Mis pedidos.

Seguimiento

Cuando el paquete salga de nuestro almacén, le enviaremos el número de seguimiento del transportista por email, siempre que el servicio lo permita.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado o incompleto, escríbanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción con fotos del producto y del embalaje a hola@suprafit.es. Resolveremos la incidencia según nuestra política de devoluciones.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones por errores en los datos indicados en el checkout.